Chápeme, že problémové hraní může mít devastující dopad na jednotlivce i jejich blízké. Pokud máte potíže se svým hraním online, doporučujeme vám vyhledat pomoc.
Denní, týdenní nebo měsíční limity vkladů:
Nastavte maximální částku, kterou chcete utratit každý den/týden/měsíc
Kontaktujte náš tým podpory, aby tyto limity aktivoval na vašem účtu
Limity ztrát: Nastavte minimální a/nebo maximální povolené ztráty za jednu relaci nebo za určité období. To může pomoci zabránit tomu, aby se velké ztráty staly nezvládnutelnými.
Limity sázek:
Omezte částku, kterou sázíte na jednu hru nebo v určitém časovém úseku
Kontaktujte náš tým podpory, aby tyto limity aktivoval na vašem účtu
Vyskakovací upozornění (reality-check): Pravidelně si připomínejte, jak dlouho hrajete, a zda není čas si udělat přestávku.
Období ochlazení (time-outs): Dočasně pozastavte přístup na naše webové stránky na 24 hodin, jeden týden nebo déle, abyste získali prostor pro přehodnocení svých herních návyků. Požádejte o období ochlazení přes sekci 'Účet' na webu nebo kontaktujte zákaznickou podporu, která vám pomůže tuto funkci na účtu aktivovat.
Dobrovolné vyloučení:
Natrvalo si zablokujte přístup k našim službám, včetně všech značek pod mateřskou společností
Kontaktujte náš tým podpory, abyste zahájili proces dobrovolného vyloučení
Varovné příznaky a chování
Doporučujeme věnovat pozornost těmto běžným varovným signálům:
Utratíte za hraní více peněz, než jste zamýšleli.
Vaše herní návyky zasahují do každodenních povinností, například práce nebo rodinných závazků.
Hry jsou čím dál tím frustrující a cítíte nutkání zahrát si 'ještě jednu hru'.
Nadměrný čas strávený hraním vede k sociální izolaci od přátel a blízkých.
Organizace podpory a odkazy
Zařadili jsme seznam mezinárodních organizací podpory, které poskytují online zdroje pro problematické hráče.
Můžete se obrátit na tyto organizace nebo navštívit jejich webové stránky přímo z naší stránky.
